COMMERCE ET VENTE Employé(e) commercial(e) en magasin , Niveau 3 (CAP) Date dernière mise à jour : 13/12/2023 Taux de réussite à la certification : 100% Taux de satisfaction stagiaire : 93% Présentation du métierL’employé(e) commercial(e) en magasin assure l’approvisionnement du magasin par l’acheminementdes produits depuis la réception jusqu’au lieu de vente, dans le respect des règles de manutention,de stockage et de prévention des démarques. Il/Elle contribue à développer la fréquentation du rayonou du point de vente par la qualité de l’accueil, des conseils, des services proposés à la clientèle etpar la mise en scène des promotions et des nouveautés. Il/Elle participe à la tenue des réserves et aurangement des marchandises.Il/Elle veille en permanence à la propreté du rayon ou du point de vente et participe à la mise en placedes opérations commerciales. Il/Elle effectue de façon régulière des comptages de stocks pour lapréparation des commandes ou la réalisation d’inventaires. Dans de nombreux commerces, il/elle aidele client à choisir ses produits, le sert et procède à l’encaissement des ventes.
Objectifs de la formationÀ l’issue de la formation, le.la stagiaire sera capable de :- Approvisionner un rayon ou un point de vente. - Accompagner le client et participer à l’attractivité commerciale du rayon ou du point de vente.
Pré-RequisPour suivre la formation dans de bonnes conditions, il est souhaitable de savoir lire, écrire, compter.Programme de formationModule 1 - Approvisionner un rayon ou un point de ventePrise en charge des marchandises à la réception, vérification, préparation et rangement des marchandises en réserve ou acheminement vers la surface de vente• Remplissage d’un rayon en respectantles règles d’implantation, les consignes d’hygiène et de sécurité et les engagements de l’entrepriseen termes de développement durable • Participation au suivi des stocks et contribution à la validationdes commandes en effectuant des comptages et des vérifications. Module 2 - Accompagner le client et participer à l’attractivité commerciale du rayon ou du point de venteAccueil, renseignement, orientation et service au client sur la surface de vente • Mise en valeur desproduits pour développer les ventes • Enregistrement des marchandises vendues et encaissement.
CertificationTitre professionnel Employé(e) commercial(e) en magasin de niveau 3 (CAP/BEP) Possibilité d’obtention de qualifications partielles sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP) en suivant un ou plusieurs modules : CCP 1 : Approvisionner un rayon ou un point de vente CCP 2 : Accompagner le client et participer à l’attractivité commerciale du rayon ou du point de vente.
DébouchésL’employé.e commercial.e en magasin exerce dans tous types de points de ventes, grandes,moyennes et petites surfaces, commercialisant, le plus souvent en libre-service, des produitsalimentaires ou non alimentaires.PasserellesPour connaître les passerelles vers d’autres certifications, consulter le site internet de France Compétences.EquivalencesAucuneSuite de parcours possiblesNous vous invitons à nous contacter pour toute poursuite de parcours de formation |
Public
- Salarié - Demandeur d'emploi Durée 5 mois (783 heures) Tarif Nous consulter Vous serez accompagné par des formateurs spécialisés Accessibilité aux personnes en situation de handicap Modalités de la formation Méthodes pédagogiques Formation modulaire, individualisée, accompagnement personnalisé Alternance de Méthodes : Méthodes affirmatives : expositives, démonstratives, Méthode interrogative, Méthode applicative Pratiques professionnelles : Mises en situation en centre, Mises en situation par une période d’application pratique en entreprise Modalités d'évaluation - Évaluation en périodes en entreprise (selon les modalités de la formation).
Délais d'accès estimatif |